Termeni si Conditii

Folosirea site-ului www.mlight.ro presupune acceptarea Termenilor si Conditiilor de catre utilizator. Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si Conditiilor de utilizare si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Q Performance Consulting isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.
1. COMPANIA
Q Performance Consulting, cu adresa in Arad, jud. Arad, str. Marte nr. 5A, CUI 41817819, Numar de Inregistrare la Registrul Comertului  J2/1802/2019.
2. INFORMAȚII GENERALE
Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, insa uneori nuantele culorilor produselor pot sa difere usor, ca urmare a procesului de executie a fotografiilor sau a setarilor monitorului tau. Clientii www.mlight.ro vor fi intotdeauna informati daca un produs este sau nu este in stoc, in cat timp se va prelucra si expedia. Aceste informatii vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, preturile si concursurile pot fi schimbate in prealabil, fara o notificare specifica.
3. PROPRIETATEA - DREPTURI DE AUTOR
Q Performance Consulting  garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.mlight.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale fara acordul prealabil scris al acesteia.
Vizitatorul/ Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afisa, publica, reproduce, acorda licente, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informatie sau servicii obtinute de pe sau prin intermediul acestui site web. Intregul continut al site-ului www.mlight.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Q Performance Consulting si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Q Performance Consulting a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Clientul nu dobandeste prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licenta de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Clientul nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.
4. CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Clientul are obligatia de a pastra confidentialitatea asupra informatiilor despre care a luat la cunostinta cu ocazia accesarii si utilizarii site-ului, precum si cu ocazia comunicarilor transmise pe parcursul inregistrării, autentificarii, plasarii si onorarii comenzilor si alte asemenea aspecte in legatura cu utilizarea site-ului. Clientului ii este interzis sa dezvaluie catre terti raporturile sale cu Q Performance Consulting fara consimtamantul expres al societatii, oferit in prealabil, in scris. Transmiterea de catre Client de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, concepte, know-how, tehnici, etc. ne ofera acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii.
Q Performance Consulting  are o politica stricta de respectare a confidentialitatii datelor clientilor.
Prin accesarea site-ului mlight.ro, Q Performance Consulting prelucreaza datele dvs. cu caracter personal necesare indeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate si stocate. Drepturile dvs. in calitate de persoana vizata sunt garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date.
5. INFORMATII PRODUSE, PRETURI SI PLATA
Preturile afisate in cadrul site-ului www.mlight.ro sunt in RON. Preturile sunt valabile la momentul accesarii paginii unde acestea sunt afisate, Q Performance Consulting rezervandu-si dreptul de a le modifica oricand, fara niciun preaviz sau notificare. Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.mlight.ro va obligati sa platiti contravaloarea produselor comandate, la pretul afisat la momentul comenzii. In acest sens va informam ca, in cadrul procedurii de inregistrare a comenzilor dumneavoastra, veti fi redirectionati catre site-urile colaboratorilor nostri in vederea colectarii datelor necesare platii si livrarii (Procesator de plata, daca ati optat pentru plata cu cardul, respectiv curier).
Plata online se poate efectua in siguranta, deoarece www.mlight.ro este securizat printr-un certificat SSL.
6. INREGISTRARE UTILIZATOR
Comenzile pe www.mlight.ro pot fi plasate si fara inregistrarea unui cont de utilizator. Orice client care doreste acest lucru poate sa se inregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de Inregistrare disponibil pe pagina principala si parcurgerea adecvata a pasilor solicitati in vederea inregistrarii. Vi se va solicita sa va introduceti numele, prenumele, adresa de email si o parola de acces. Aveti obligatia de a introduce o adresa de email valida, in caz contrar nu va fi posibila continuarea procedurii de inregistrare pe site. Sunteti pe deplin responsabil pentru pastrarea in siguranta a parolei de acces precum si a oricaror informatii privind inregistrarea, autentificarea si contul. Sunteti pe deplin responsabil pentru orice comanda si/sau plata efectuata prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastra.
7. PLASAREA SI CONFIRMAREA COMENZII
1. selectati produsele dorite si le adaugati in Cosul de cumparaturi, cu un click pe butonul „Adaugare in Cos”
2. daca doriti sa adaugati mai multe produse in cos, dati click pe butonul „Continua cumparaturile”; daca doriti sa finalizati comanda dati click pe butonul „Finalizeaza comanda”
3. dupa selectarea produselor dorite, in cazul in care nu aveti un cont pe site si nu doriti sa va creati unul, selectati “Finalizare comanda ca Vizitator”, introduceti adresa dvs de email pentru confirmarea receptionarii comenzii
4. introduceti datele de facturare
5. introduceti adresa de livrare; livrarea se va face prin curier
6. alegeti metoda de plata (cu card, transfer bancar sau ramburs)
7. bifati campul „de acord cu Termenii si conditiile de pe site”
8. aveti posibilitatea de a va da acordul pentru primirea de newslettere
9. plasati comanda prin click pe butonul „Finalizeaza comanda”
10. veti primi confirmarea comenzii prin email si/sau telefonic
8. PLATI SI LIMITARI
Q Performance Consulting incearca, in cadrul site-ului mlight.ro, sa ofere clientilor o descriere cat mai detaliata a produselor sale, insa nu garanteaza ca descrierea produselor si/sau orice alt continut al site-ului www.mlight.ro sunt complete sau total lipsite de erori. De asemenea, Q Performance Consulting nu isi asuma responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi, cum ar fi: pierderi de date, profiluri pierdute, imposibilitatea de a utiliza site-ul, modificari ale datelor fara anuntarea in prealabil, modificari ale preturilor sau structurii site-ului.
Clientul are obligatia de a opta pentru modalitatea de plata inainte de plasarea comenzii, prin bifarea optiunii corespunzatoare, conform procedeului de comanda (ramburs, transfer bancar sau plata cu cardul).
Vanzatorul va emite catre Client o factura pentru produsele livrate. In acest sens, Clientul are obligatia de a furniza Vanzatorului toate informatiile necesare emiterii facturii, conform legislatiei in vigoare. Factura va fi transmisa Clientului in format tiparit, cu ocazia livrarii produselor comandate.
9. POLITICA DE LIVRARE
Produsele se livreaza de catre vanzator, prin intermediul unei firme de curierat, la adresa specificata de cumparator.
Expedierea comenzii pentru produsele aflate in stoc se va realiza in termen de 1-3 zile de la confirmarea comenzii prin email sau telefon. Comanda ar trebui sa ajunga la dumneavoastra in termen de maxim 2 zile lucratoare de la data expedierii comenzii. Acest termen poate fi modificat de imprejurari independente de vointa noastra.
Comanda va fi expediata in ambalaje care sa asigure securitatea transportului. Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata in timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, revine transportatorului conform legislatiei locale in vigoare.
10. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMATIILOR
Comunicare directa – telefonica (0721 406 798) sau prin email (office@mlight.ro) pentru orice nemultumire legata de accesarea, utilizarea, inregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuata si alte detalii asemanatoare. Nemultumirea dvs va fi inregistrata si veti primi un raspuns in scris, in maxim 3 zile lucratoare, pe adresa de email mentionata cu ocazia aducerii la cunostinta noastra a nemultumirii dvs. Clientul declara ca este de acord sa nu faca publice aceste nemultumiri sub rezerva suportarii daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus Q Performance Consulting prin aceste actiuni.
11. MODIFICARI ALE TERMENILOR SI CONDITIILOR
Q Performance Consulting isi rezerva dreptul de a efectua schimbari in orice moment cu privire la continutul site-ului www.mlight.ro, politica, termenii si conditiile de utilizare, fara a fi necesara o notificare prealabila catre utilizatori in acest sens, desi vom fi atenti sa anuntam clientii despre aceste modificari.
Utilizatorul site-ului www.mlight.ro are obligatia de a verifica in mod regulat termenii si conditiile de utilizare. In cazul in care nu este de acord cu modificările aduse, va inceta utilizarea site-ului. Daca utilizatorul continua sa foloseasca site-ul, se considera ca este de acord cu modificarile efectuate.
12. RASPUNDEREA CONTRACTUALA
Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de acces Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, fiind responsabil, in conditiile legii, de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor si alte asemenea, Clientul accepta in mod expres si neechivoc Termenii si Conditiile site-ului, in ultima versiune comunicata in cadrul site-ului. Ulterior crearii Contului, utilizarea continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si condițiilor site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor si Conditiilor de fiecare data cand utilizeaza site-ul.
Acceptarea Termenilor si Conditiilor site-ului se confirma prin bifarea checkbox-ului corespunzator din site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.
Nu ne asumam responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice alta terta persoana le-ar putea suferi ca rezultat al indeplinirii de catre noi a oricareia dintre obligatiile noastre conform Comenzii, pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea necorespunzatoare a bunurilor, neatentiei in utilizare, nerespectarii recomandarilor de folosire si pastrare, pentru pierderea acestora. Produsele sunt exclusiv pentru uz extern. Informatiile despre produse si indicatiile privind utilizarea acestora sunt puse la dispozitie si publicate doar pentru scopuri educationale, nu acopera toate masurile de precautie, toate posibilele interactiuni, incompatibilitati sau efecte adverse. Nu sunt destinate si nu ar trebui sa fie folosite ca un substitut pentru a diagnostica, trata, vindeca sau preveni orice afecțiune medicala. Nu substituie sfaturile sau prescriptiile medicului sau ale oricarui personal medical calificat. Efectele produselor variaza de la o persoana la alta in functie de stilul de viata, varsta, stare de sanatate, etc.
Nu suntem responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastra sau virusi care ar putea sa va infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesarii site-ul nostru sau a descarcarii de catre dumneavoastra a vreunui continut, informatie, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.
13. POLITICA DE RETUR
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Potrivit OUG nr 34/2014, perioada de renuntare la un Serviciu expira in termen de 14 zile de la data in care Cumparatorul intra in posesia fizica a bunului achizitionat. Clientul trebuie sa ne informeze la adresa de e-mail office@mlight.ro cu privire la decizia de retragere din Contract, fara invocarea unui motiv.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, pe cat posibil in ambalajul original cu toate accesoriile, cu toate etichetele aferente produsului si documentele care l-au insotit. Daca produsele sunt returnate intr-o stare in care nu mai pot fi vandute ca noi, Q Performance Consulting isi rezerva dreptul de a solicita o diminuare a valorii produsului pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produselor ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsele, pe cheltuiala acestuia.
In cazul in care Clientul solicita retragerea din Contract, in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile lucratoare de la data primirii dovezii ca produsul a fost returnat, astfel:
- pentru Comenzile achitate cu Card Online prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
- pentru Comenzile achitate cu Ramburs prin virament bancar, intr-un cont bancar ale carui date vor fi puse la dispozitie de catre client.
14. FORTA MAJORA
Partile contractante nu raspund de neexecutarea la termen sau/si de executarea in mod necorespunzator - total sau partial - a oricarei obligatii care le revin in baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a obligatiei respective a fost cauzata de forta majora, asa cum este definita de lege, din motive independente de parti. Partea care invoca forta majora este obligata sa notifice cealalta parte, in termen de cinci zile, producerea evenimentului si sa ia toate masurile posibile in vederea limitarii consecintelor lui.
15. LEGEA APLICABILA
Contractul va fi guvernat si interpretat in conformitate cu legea romana. Orice neințelegere intervenita intre Comerciant si Client in legatura cu raporturile decurgand din prezentul Contract, urmeaza sa fie rezolvate pe cale amiabila, iar in caz de esec, sa fie supuse instantelor competente.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
Lege nr. 449/2003, actualizata la 27/12/2008 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora.
Legea 365/2002 privind comertul electronic
Regulamentul 2016/679/UE privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date
16. DISPOZIȚII FINALE
Acest site este proprietatea Q Performance Consulting, care va ofera dreptul de a accesa si utiliza site-ul sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor Termeni si conditii. Accesand si utilizand site-ul va oferiti automat si neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor si conditiilor de pe site.
Q Performance Consulting are dreptul de a modifica Termenii si conditiile oricand, fara o notificare prealabila, postand varianta actualizata pe site, iar Clientul are obligatia de a citi Termenii si conditiile de fiecare data cand acceseaza site-ul. Clientul are obligatia de a respecta intocmai Termenii si conditiile de pe site si nu poate pretinde ca nu cunoaste aceste informatii (valabile la data accesarii, utilizarii si/sau plasarii unei comenzi pe site).